Самозаполнение
Имя, запрос, услуга, время, бюджет — агент извлекает это из живой речи и раскладывает по полям. Менеджеру не нужно ничего печатать после звонка.
Обычно: заполняют вручную или не заполняют вовсеДанные больше не вводят руками. Их пишет голосовой агент — с каждого звонка, слово в слово. А когда нужно что-то узнать или поменять — с CRM можно говорить голосом, как с администратором.
Так карточка наполняется в реальном времени, пока идёт звонок.
Не ещё одна табличка
Классические CRM ждут, что данные внесёт человек. Голос.CRM построена вокруг звонка: разговор — это и есть ввод данных. Три принципа, которых нет у других.
Имя, запрос, услуга, время, бюджет — агент извлекает это из живой речи и раскладывает по полям. Менеджеру не нужно ничего печатать после звонка.
Обычно: заполняют вручную или не заполняют вовсеС базой можно разговаривать. «Сколько записей на завтра?», «Перенеси Соколову на вечер» — голосовой запрос вместо десятка кликов по интерфейсу.
Обычно: мышь, фильтры, формы, отчётыКаждая карточка хранит расшифровку и запись звонка. Видно не только «что записали», но и что клиент хотел, чего боялся и почему ушёл думать.
Обычно: сухое «звонил, не дозвонились»Модули платформы
Ядро — звонки и база клиентов — работает сейчас. Остальные модули собираем на этом фундаменте; каждый честно помечен статусом.
Карточки наполняются с каждого звонка: контакты, история обращений, расшифровки, сегменты.
ДоступноАгент создаёт записи в YClients, amoCRM или внутреннем календаре прямо в момент разговора.
ДоступноСделки двигаются сами: позвонил → записался → пришёл → оплатил. Без перетаскивания карточек руками.
В разработкеЗвонки, записи, выручка, спасённые деньги — в одном экране, в реальном времени.
В разработкеЗвонки, WhatsApp, Telegram и чат на сайте — одной лентой, один контекст по клиенту.
СкороДоход по услугам, чеки, возвраты, LTV клиента — связаны со звонками и записями.
СкороЗачем это бизнесу
CRM полезна не сама по себе, а тем, что она делает за вас. Вот сценарии, ради которых платформу и строят. Часть уже работает через агента, часть — на подходе.
Напоминания за сутки и за 3 часа, переспрос «подтверждаете?» — и пустых окон становится в разы меньше. Не пришёл — слот сразу освобождается.
−60% неявокВидит «дыры» в расписании и подсвечивает их: предложить акцию, дозвониться лист ожидания, заполнить мёртвый час.
+ загрузка простоевКлиент давно не приходил? Агент перезвонит сам, мягко напомнит о себе и предложит записаться — без участия администратора.
оживляет базуНа записи к мастеру предложит уход, на ТО — диагностику. Уместно, по контексту разговора, а не «купите ещё».
+ средний чекКонтакты и история — у бизнеса, а не «в телефоне администратора». Уходит сотрудник — клиенты остаются с вами.
база принадлежит вамУслышал раздражение или жалобу — пометит карточку и сразу позовёт владельца, пока клиент не ушёл писать отзыв.
гасит до отзываБольшая идея
Салон, клиника, автосервис, ресторан — их объединяет одно: клиент сначала звонит. Голос.CRM делает звонок точкой входа всех данных, а дальше всё происходит само: запись, напоминание, возврат, отчёт. Вы управляете бизнесом, а не таблицей.
Честно: платформа в развитии. Прямо сейчас полностью работает голосовой агент — он принимает звонки и пишет данные в вашу CRM или внутренний кабинет для всех четырёх вертикалей. Модули воронки, дашбордов и финансов мы выкатываем поэтапно. Подключайтесь к агенту сегодня — на платформу перейдёте без миграции.
Бандл «Голос.CRM»
Платите за работающего агента сегодня — модули платформы подключаются в тариф по мере выхода, без доплат за переход.
7 990 ₽/мес
для одной точки, кто начинает наводить порядок
14 990 ₽/мес
для тех, кто хочет всю платформу первым
Подключение за 15 минут, отмена в один клик. Данные хранятся в России. Цены могут уточняться на запуске.
база, которая пишет себя сама
Оставьте номер — агент перезвонит, проведёт диалог как с клиентом и на ваших глазах заполнит карточку в CRM. Лучшая презентация — это живой звонок.